상상할 수 있는 모든 제품을 파는 곳, 아마존 기업 이야기-1편
안녕하세요. 오늘은 전 세계 최초로 전자상거래 서비스를 만든 아마존 기업에
대해서 알아보도록 하겠습니다:)
아마존 기업소개, 창업배경 및 설립과정, 아마존에서 판매하는 물건의 종류에는? 등
알아보도록 하겠습니다!
집중해서 읽어주시길 바랍니다.
전 세계의 전자상거래를 잡고 있는 아마존 기업
1. 아마존(amazon) 기업소개
설립일: 1994년 7월 6일
설립자: 제프 베조스
본사 소재지: 미국 워싱턴주 시애틀
산업 분야: 믈라우드 컴퓨팅, 전자상거래, 미디어, 하드웨어 등
제품: 전자책 전용 태블릿 PC, 파이어 태블릿, 파이어 TV
서비스: 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅, 엔터테인먼트 서비스
매출액: 4,698억 2,200만 달러
영업이익: 248억 7,900만 달러
오늘은 전자상거래 및 아마존 웹 서비스라는 이름의 클라우드 컴퓨팅
서비스를 제공하고 있는 아마존 기업에 대해 이야기해보려고 합니다:)
함께 알아보도록 합시다!
2. 아마존 창업배경 및 설립과정
-아마존 창업배경은?
아마존(Amazon)은 1994년에 설립이 되었다고 해요.
세계에서 가장 큰 강인 아마존 강에서 영감을 받아서 이름을 지었다고 합니다.
세계에서 가장 큰 온라인 상점이 되려고 하는 회사의 야심 찬 목표가 들어있지 않나요?
아마존은 온라인 서점으로 시작해서 1995년에 웹사이트를 시작했는데요.
인터넷의 잠재적인 부분을 보았고, 온라인 쇼핑 인기가 높아지는 것을
목표로 삼았다고 해요.
아마존은 처음에 워싱턴 주 벨뷰에 있는 베조스 차고에서 운영되었다고 하는데요.
초기에는 광범위하게 재고가 많기도 했고, 경쟁력 있는 가격을 활용해서
책 판매를 집중했다고 하네요.
회사의 전략이라고 보면 고객에게 쉽게 구할 수 있으며, 신속하게 배송을
할 수 있는 다양한 책들을 제공하는데 중점을 두었다고 해요.
배송이 빠르고 신속하면 재구매율도 그만큼 높아지겠죠?:)
고객만족과 효율적인 배송에 초점이 맞춰지면서 시장에서의 대중화의
확보가 되었다고 합니다.
인기가 높아짐에 따라서 회사는 책을 넘어서 제품 제공하기 위해서
확장했다고 하는데요.
이로 인해 다양한 물품들을 가져와서 판매했다고 해요.
장난감, 가전제품, 의류 등 판매를 하면서 고객의 통합적인 상점이
되었다고 합니다.
전자 상거래 업계에서 입지가 견고하게 되었다고 하는데요.
오늘날의 아마존은 가장 큰 온라인의 소매업체뿐만 아니라
전자상거래, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 포함해서 다양한
산업 종사하는 대기업으로 발전했답니다.
전 세계적으로 입지를 확보하고 있다고 해요.
이런 기반에는 고객 서비스 제공과 혁신에 대한 끊임없이 집중한
결과로 보이지 않나요?
2. 아마존 설립 과정에 대한 프로세스는?
- 아이디어 생성 및 시장 조사: 실행 가능할 수 있는 사업템들의 아이디어를 생성해 내면서
철저한 시장 조사를 통해서 수행하는 부분이었다고 해요.
판매하려는 제품이나 서비스를 보고, 경쟁 및 잠재적 수익성을 평가했다고 하는데요.
- 사업 계획 개발: 회사의 비전, 목표, 시장, 제품제공, 마케팅 등 세부사항 들을
설명할 수 있는 부분을 포괄적이게 사업계획을 적용했다고 합니다.
체계적으로 짜여 있는 계획이나 목표는 자금을 확보하는데 도움이 된다고 하는데요:)
-법적 구조 및 등록: 대기업 같은 아마존에서는 개인 소유권, 파트너십, 법인과 같은
회사의 법적 구조를 꼼꼼하게 결정해 놓는다고 해요.
변호사나 회계사와 담당을 해서 법적 세금 영향에 대해서 알아보면서,
사업체를 등록하고 허가를 받도록 한다고 합니다!
-제품 목록 최적화:아마존에서는 제품을 고품질로 이용한다고 해요.
자세한 설명을 위해서 키워드 포함해서 사람들의 이목을 끌만한
제목을 사용한다고 해요.
가격이나 경쟁 분석 및 고객 리뷰 주의를 하면서 품목의 성능을 향상해
나아간다고 하는데요.
3. 아마존에서 판매하는 제품들은 무엇이 있을까?
아마존은 다양한 카테고리가 존재하며, 여러 가지 제품을 판매 한다고 하는데요.
주요 품목에 대해서 알아볼까요?^^
- 전자제품: 아마존에서 스마트폰, 노트북, 카메라, 텔레비전, 오디오 장비 등
각종 전제품들을 다양하게 제공하고 있다고 해요.
소비자는 여러가지 제품들을 보면서 가격을 비교해 보고 필요한 목록을
구매한다고 하는데요!
-도서: 원래 아마존이 시작했던 부분이 온라인 서점으로 인기를 얻게 되었답니다.
여전히 전자책 및 오디오 북 포함해서 다양하게 인기를 끌고 있다고 해요.
혁신의 광범위한 책 컬렉션을 선보이면서 제공을 하기 때문에 소비자들의
구매 욕구를 자극시킨다고 해요:)
-패션 및 의류: 아마존은 남성, 여성, 아동복 등 의류와 신발을 판매하는데요.
자신의 브랜드뿐만 아니라 다른 제조업체 및 디자이너 제품들을 혼합해서
제공을 하고 있다고 해요.
-건강케어: 아마존에서는 처방전 없이 살 수 있는 의약품이나, 비타민 보충제
스켄케어, 미용제품 등을 판매하고 있는데요.
아마존에서 판매하는 영양제를 한번 구매해서 먹어봤던 기억이 있답니다.
한국 분들도 영양제 구매해서 많이 먹더라고요.
-식료품: 아마존은 신선한 농산물이나, 포장, 식품, 음료 가정용품 포함해서
저장실 품목을 제공한다고 하는데요.
특정 지역에서만 아마존 Fresh를 통해서 식료품 배달 서비스도 이행하고
있답니다.
고객 만족을 위해서 배달 및 서비스 이행을 잘하는 기업 같은데요!
4. 아마존 기업이 성공할 수 있던 이유
-고객 중심적 접근
아마존은 고객을 최우선으로 생각한다고 해요.
고객을 우선시하는 기업들은 꾸준히 인기가 높은 것 같은데요.
제품 선택을 다양하게 두었으며, 저렴한 가격, 빠른 배송 등을
통해서 최상의 경험을 제공하려고 노력을 한 것 같아요:)
이로 인해서 고객들의 충성도는 날이 갈 수 록 높아지고,
아마존을 신뢰하고 있기 때문에 선호도가 높은 기업으로 인식이
되었지 않았을까 싶습니다.
- 효율적인 물류 및 배송
아마존 하면 물류 및 배송 시스템이 잘되어 있다고 해요.
판매자는 제품의 재고 관리나, 포장, 출고를 아마존에 믿고
맡길 수가 있다고 합니다.
이를 통해서 빠른 배송은 물론이고, 높은 신뢰성을 제공하는
이유가 되지 않았을까 싶은데요.
-시장 지배력과 성장 전략
아마존은 글로벌 시장에서의 강력한 지배력을 가지고 있는데요.
기업 인수, 제휴, 새로운 시장 진출 등을 통해서 사업 영역을
점차적으로 키우게 하고 성장을 이루게 되었는데요.
아마존이 미국의 대기업이 되기까지 노력들이 빛을
바라게 된 것은 아닐까 싶습니다.
이미 전 세계에서 가장 큰 온라인 기업 중에 하나이기도 하고
지속적인 혁신 및 고객 경험에 대한 열정을 바탕으로 성공을
이루게 된 것 같아요:)
글을 마치며,
저도 아마존 홈페이지 들어가서 여러 가지 제품들을 살 때가
있는데요.
왜 이 기업이 이렇게 까지 성장했을까?라는 이유가 궁금했답니다.
기업에 대해서 소개를 하고 나니까 성공을 할 수밖에 없는 시스템으로
구축해 나아갔던 것 같은데요.
다음시간에도 아마존 시리즈로 다시 돌아오겠습니다:)
감사합니다.
글, 이미지 참고: 네이버 백과사전, 아마존 네이버 위키트리 참고하였습니다.
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